Wie lassen sich Gelder trotz „außergewöhnlicher Umstände“ zurückerhalten?
Die geopolitische Lage im Nahen Osten und die daraus resultierenden Reisebeschränkungen stellen derzeit eine der größten Herausforderungen für Passagiere dar, die Entschädigung für Reiseausfälle geltend machen wollen. Als auf Luftfahrt- und Versicherungsrecht spezialisierter Anwalt habe ich für Sie eine Rechtsanalyse erstellt, die Ihnen erfolgversprechende Wege zur Geltendmachung von Ansprüchen aufzeigt, selbst im Falle höherer Gewalt.
Viele Passagiere gehen fälschlicherweise davon aus, dass ein Fall höherer Gewalt (z. B. eine Luftraumsperrung) sie endgültig von jeglicher Entschädigung ausschließt. Zwar können außergewöhnliche Umstände die Fluggesellschaft von der Zahlung einer pauschalen Entschädigung befreien, sie entbinden sie jedoch nicht von anderen, kostspieligen finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Passagier.
- Anträge auf Erstattung entstandener Kosten (Artikel 6 und 9 der Verordnung 261/2004)
Wird ein Flug aufgrund der Lage im Nahen Osten annulliert, beruft sich die Fluggesellschaft auf Artikel 5 Absatz 3 der Verordnung (EG) Nr. 261/2004, um die Zahlung einer Pauschale (250–600 EUR) zu vermeiden. Nach der ständigen Rechtsprechung des Gerichtshofs der Europäischen Union (insbesondere dem Urteil in der Rechtssache C-12/11 McDonagh ) besteht jedoch eine absolute Sorgfaltspflicht .
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen keine Mahlzeiten, Unterkunft oder keinen Transport zur Verfügung gestellt hat, haben Sie Anspruch auf die vollständige Rückerstattung Ihrer entstandenen Kosten. Es handelt sich dabei nicht um eine Entschädigung im eigentlichen Sinne, sondern um die Erstattung von Kosten, die durch die Verletzung der Sorgfaltspflicht entstanden sind. Die Kosten müssen „notwendig, angemessen und verhältnismäßig“ sein. Ein durch Rechnungen belegter Anspruch ist vor Gericht nahezu unanfechtbar, unabhängig vom Grund der Flugverspätung.
2. Montrealer Übereinkommen (Flüge außerhalb der EU)
Für Flüge, die von Fluggesellschaften außerhalb der EU (z. B. Emirates, Qatar Airways) auf Hin- und Rückflügen nach Polen durchgeführt werden, findet die Verordnung 261/2004 keine Anwendung. In diesen Fällen ist das Montrealer Übereinkommen von 1999 Rechtsgrundlage
Die Möglichkeit, nach Artikel 19 des Übereinkommens Schadensersatz zu erhalten, besteht darin, dass die Fluggesellschaft für Schäden haftet, die durch Verspätung entstehen. Die Haftungsgrenze der Fluggesellschaft beträgt ca. 21.000 PLN. Obwohl das Übereinkommen auch einen Haftungsausschluss im Falle höherer Gewalt vorsieht, liegt die Beweislast vollständig bei der Fluggesellschaft. Sie muss nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Schaden zu vermeiden. In Gerichtsverfahren kann häufig dargelegt werden, dass die Fluggesellschaft den Passagier trotz der Luftraumsperrung beispielsweise schneller auf eine alternative Route hätte umbuchen können.
3. Ticketrückerstattung und freiwillige Stornierung von Tickets
Aus verfahrenstechnischer Sicht ist der Zeitpunkt der Stornierung entscheidend. Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung,wenn Ihr Flug offiziell von der Fluggesellschaft storniert wird. Gemäß Artikel 8 der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 können Sie dann innerhalb von sieben Tagen die vollständige Rückerstattung Ihres Tickets beantragen. Beachten Sie jedoch, dass eine Stornierung Ihrer Buchung vor der offiziellen Bekanntgabe durch die Fluggesellschaft (selbst bei berechtigten Sicherheitsbedenken) als freiwilliger Rücktritt vom Vertrag gilt. Dies führt zur Berechnung des aktuellen Tarifs, was in der Regel bedeutet, dass keine Rückerstattung erfolgt.
Wir empfehlen Ihnen daher, Geduld zu haben und Ihr Ticket nicht selbst zu stornieren. Warten Sie auf die Benachrichtigung über die Flugannullierung, um Ihren Anspruch auf vollständige Rückerstattung geltend zu machen. Sammeln Sie Rechnungen (nicht nur Quittungen) für alle Mahlzeiten, Kaffees, Taxis und Hotelübernachtungen. Diese bilden die Grundlage für die Geltendmachung von Erstattungskosten. Selbst im Falle höherer Gewalt muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie Sie nicht umleiten konnte. Falls andere Fluggesellschaften Flüge angeboten haben, besteht ein berechtigter Anspruch auf Entschädigung. Die obigen Ausführungen dienen lediglich der Information und stellen keine Rechtsberatung im Einzelfall dar. Jeder Fall erfordert eine Prüfung der Bestimmungen der Fluggesellschaft und der jeweiligen Umstände.
Falls Ihr Flug in den letzten Tagen annulliert wurde, kann Ihnen die Anwaltskanzlei dabei helfen, Ihre Ansprüche auf Rückerstattung der Gelder zu prüfen.
Dieser Artikel dient ausschließlich Informationszwecken und stellt keine Rechtsberatung dar.
Der aktuelle Stand der Rechtslage ist der 25. März 2026.
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