Наприкінці 2022 року Федеральна торгова комісія (FTC) вирішила накласти штраф у розмірі 520 мільйонів доларів на Epic Games, одного з виробників Fortnite, за недобросовісну практику, що порушує права споживачів. Згідно з рішенням FTC, Epic Games займалася практикою стягнення коштів з облікових записів користувачів без їхнього відома чи згоди між 2017 і 2022 роками. Користувачі, які бажали мати обліковий запис в одній з ігор Epic Games, повинні були надати номер кредитної картки для реєстрації облікового запису. Це мало на меті, серед іншого, полегшити оплату додаткових продуктів, що сприяли іграм. На жаль, така домовленість призвела до того, що з багатьох облікових записів користувачів стягувалося кошти без дозволу. Крім того, з облікових записів користувачів стягувалося кошти незалежно від того, чи придбав користувач якийсь продукт. Крім того, Epic Games звинувачують у розміщенні кнопок покупки в місцях (наприклад, на ігровому контролері), які могли призвести до помилкової покупки продукту гравцями. Беручи це до уваги, FTC вирішила зобов'язати Epic Games виплатити 520 мільйонів доларів за порушення прав споживачів та недобросовісну практику.
Зрештою, Epic Games досягла угоди з Федеральною торговою комісією (FTC), погодившись сплатити штраф у розмірі 245 мільйонів доларів, який буде розподілено між споживачами, які зазнали збитків, пов'язаних з діями Epic Games. У своєму рішенні FTC визначила список осіб, які мають право вимагати відшкодування. До нього входять:
- Батьки, які створювали облікові записи для своїх дітей, а потім з їхніх рахунків знімали кошти без їхньої явної згоди.
- Користувачі, які оскаржили стягнення плати зі своїх облікових записів, і згодом їхні облікові записи були заблоковані.
- Користувачі, які придбали товари завдяки використанню Epic Games так званих Темних Патернів – технік та трюків, спрямованих на спонукання користувачів до придбання певних товарів.
Рішення Федеральної торгової комісії (FTC), безсумнівно, вплине на гравців ігрової індустрії, багато з яких вирішать покращити свої системи безпеки платежів або впровадити нові.
Це сповіщення надано лише для ознайомлення та не є юридичною консультацією.
автор:
