Dark Patterns, also Designmuster, die Nutzer irreführen und zu Entscheidungen verleiten sollen, die einer bestimmten Plattform oder Anwendung zugutekommen, stellen unethische Mittel zur Manipulation von Nutzern digitaler Dienste dar. Der Einsatz solcher Praktiken in digitalen Schnittstellen kann gegen die Bestimmungen der DSGVO, des Datenschutzgesetzes, des Verbraucherschutzgesetzes und ab dem 17. Februar 2024 gegen das Gesetz über digitale Dienste verstoßen. Insbesondere Muster, die unzureichende Daten liefern oder irreführend sind, können gegen den in Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO verankerten Grundsatz der fairen und transparenten Datenverarbeitung verstoßen; im Hinblick auf den Verbraucherschutz stellen sie unlautere Wettbewerbspraktiken dar. Das letztgenannte Gesetz verbietet Online-Plattformen die Verwendung von Dark Patterns ausdrücklich.
Dark Patterns treten in vielfältigen Formen auf – sie können Nutzern als versteckte Informationen zur Abmeldeoption, fehlende Angaben zu Versandkosten, automatisches Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb oder eine Flut von Inhalten erscheinen, die die Entscheidungsfindung erschwert und das Kaufverhalten manipuliert. Auch die veränderte Sichtbarkeit einzelner Informationen und Links gehört dazu, was oft dazu führt, dass ahnungslose Nutzer bestimmte Inhalte allein aufgrund von Farb- oder Schriftgrößenunterschieden automatisch als problematisch einstufen. In der Praxis kommt es am häufigsten zu einer Informationsüberflutung und automatischen Abonnementverlängerungen ohne Zustimmung oder Wissen des Nutzers.
Nutzer von Plattformen, die sogenannte Dark Patterns einsetzen, sind sich der schädlichen Natur dieser Praktiken oft nicht bewusst. Dies führt in erster Linie dazu, dass die Website Zugriff auf sensible personenbezogene Daten der Nutzer erhält und diese auf eine Weise verwendet, die deren Wohlbefinden beeinträchtigt. Dadurch können sowohl ihre Privatsphäre als auch ihre Sicherheit gefährdet werden. Unternehmen, die digitale Produkte und Dienstleistungen mit unethischen Methoden anbieten, sind primär auf schnellen und einfachen Profit aus und vergessen dabei oft, dass der Einsatz dieser Mechanismen den Ruf des Unternehmens und das Vertrauen der Kunden schädigt.
Derzeit lässt sich jedoch keine wirksame Schutzmethode gegen diese Art von schädlichen Mustern identifizieren. Daher ist es wichtig, bei der Nutzung bestimmter Online-Plattformen die gebotene Vorsicht walten zu lassen. Es ist erwähnenswert, dass nationale Datenschutzbehörden das Problem der Dark Patterns zunehmend beobachten.
Dieser Artikel dient ausschließlich Informationszwecken und stellt keine Rechtsberatung dar.
Rechtsstatus ab dem 11. Oktober 2023
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